1. Quem somos
A Vizo Reserva disponibiliza páginas de divulgação para hospedagens, quartos, chalés, pousadas, sítios e casas de temporada. O objetivo é aproximar o visitante do anunciante por meio de página pública, link na bio, vitrine e botão de contato.
2. Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados informados em cadastros, formulários e interações: nome, e-mail, WhatsApp, dados da hospedagem, cidade, imagens enviadas, mensagens de reserva, datas pretendidas e informações técnicas de navegação, como IP, navegador, origem do acesso e eventos de analytics.
3. Uso dos dados
Usamos os dados para manter o cadastro, operar planos pagos, exibir anúncios, registrar leads para o anunciante, melhorar o site, medir resultados, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.
4. Relação com o cliente final
O contato com o hóspede final acontece diretamente entre anunciante e cliente, normalmente via WhatsApp. A responsabilidade por atendimento, veracidade das informações, confirmação de disponibilidade, cobrança de sinal, hospedagem, cancelamentos, reembolsos e experiência final é do anunciante e do cliente.
5. Compartilhamento
Dados de solicitação de reserva podem ser compartilhados com o anunciante responsável pela hospedagem escolhida. Também podemos usar serviços de pagamento, analytics, pixels e ferramentas de infraestrutura necessários para operar a plataforma.
6. Pagamentos de planos
Os planos dos anunciantes são processados por meio do Mercado Pago. Como os planos são recorrentes, o checkout é feito via assinatura, normalmente com cartão de crédito. A Vizo Reserva não armazena dados completos de cartão.
7. Direitos e contato
O usuário pode solicitar atualização, correção ou exclusão de dados, observados registros necessários para segurança, auditoria, pagamento e cumprimento legal. Para solicitações, use os canais oficiais informados no site.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do produto, mudanças operacionais ou exigências legais. A versão vigente será publicada nesta página.